UQモバイルやauで「スマホトクするプログラム」を利用している方の中で、「他社へ乗り換えたけれど、手元に残った端末の返却だけしたい」というケースがあると思います。
実は今回、子供が少し前にUQモバイルからワイモバイルへ乗り換えており、プログラムを利用して「回線契約がない状態の端末」だけを返却する必要が生じました。
しかし、いざ回線契約がない状態で返却しようとすると、通常の機種変更メニューからは手続き画面に辿り着けず、「どこから申し込むの？」とかなり迷ってしまいました。また、回線なしの場合は店頭返却ができず「郵送（回収キット）」のみとなるため、スケジュールにも注意が必要です。
ここでは、実際に他社への乗り換え後（回線なし）で端末を返却する流れと、迷いやすい「専用ページへのアクセス方法」をまとめました。
全体の流れ
- 手順1：機種購入時の「au ID」で My au にログイン
- 手順2：「分割支払契約の確認」ページから特典利用を申し込む
- 手順3：回収キットの受け取り（本人限定受取郵便）
- 手順4：端末の初期化・梱包・発送
手順1：機種購入時の「au ID」でログイン
回線契約がない（他社へ乗り換え済み）場合でも、端末を購入した際に紐付けられた「au ID」が存在します。まずは、以下のWeb版「My au」にアクセスし、そのau IDを使ってログインします。
▼My au ログインページ https://www.au.com/my-au/ （※UQモバイルで端末を購入した場合も、こちらからログイン可能です）
ここでの注意点は、現在使っているワイモバイル等の電話番号でログインするのではなく、必ず端末購入時のau ID（メールアドレス等になっている場合もあります）でログインすることです。
手順2：「分割支払契約の確認」ページから特典利用を申し込む
通常のメニューからは見つけにくいため、以下の手順で専用ページへアクセスします。
- ログイン後、「スマートフォン・携帯電話などの分割支払契約の確認・一括清算」の項目（またはリンク）を探してアクセスします。
- その画面内にある「スマホトクするプログラム特典利用申込」というボタン（専用リンク）をタップします。
ここから「端末の返却のみ」を選択して、回収キットの送付申請を進めていきます。
手順3：回収キットの受け取り（本人限定受取郵便）
機種変更を伴う場合は店頭（auショップやUQスポット）での返却も可能ですが、回線契約がない場合は店頭での引き取りができず、回収キット（郵送）での返却のみとなります。
ここで注意したいのが、回収キットが「本人限定受取郵便」で届くという点です。ポスト投函はされず、受け取りの際に運転免許証やマイナンバーカードなどの本人確認書類を配達員に提示する必要があります。
手順4：端末の初期化・梱包・発送
数日〜数週間程度で回収キットが自宅に届いたら、以下の準備を確実に行ってから梱包しましょう。
- 「iPhoneを探す」などのアクティベーションロックをオフにする（最重要）
- Apple Watch等とのペアリングを解除する
- 端末を完全に初期化（すべてのコンテンツと設定を消去）する
- SIMカードやSDカードを抜く、本体のアクセサリーを外す
準備ができたら梱包し、郵便局やポストから発送します。期限は「申し込みの翌月25日まで」です。期限を過ぎると特典が受けられなくなるため注意してください。
実際にやってみて感じたこと（注意点）
1. 郵送返却限定のため、キットの「受け取り」が最大のハードル 回線なしの場合は店舗に持ち込めないため、必ず本人限定受取郵便でキットを受け取る必要があります。日中家を空けがちな人は、郵便局の営業時間内の受け取りや再配達の手配が必要になるため、タイムロスが発生しやすくなります。
2. 翌月25日の期限に間に合うよう「早めの申し込み」が必須 上記の通り、キットの受け取りに手間取ると、その分発送が遅れます。月末ギリギリに申し込むと「翌月25日」の返送期限（発送日ではなく、向こうに到着・査定される期限）に間に合わなくなるリスクがあるため、返却可能月に入ったらすぐに申請するのが無難です。
3. 初期化と「探す」機能のオフは絶対に忘れない 「iPhoneを探す（アクティベーションロック）」がオンのまま返却してしまうと、査定不可となり残債が免除されません。これは郵送返却において取り返しのつかないミスになりやすいため、手元から離れる前に必ず確認してください。
まとめ
今回のように子供がワイモバイルへ乗り換えた後など、UQモバイルやauで「回線契約なし」の状態で端末を返却するには、以下のポイントを押さえておきましょう。
- アクセス手順： 購入時のau IDで My au（ https://www.au.com/my-au/ ）にログインし、「スマートフォン・携帯電話などの分割支払契約の確認・一括清算」から「スマホトクするプログラム特典利用申込」へ進む。
- 返却方法： 回線なしの場合は店頭返却ができず、「郵送（回収キット）」のみとなる。
- 受け取りの注意： キットは「本人限定受取郵便」で届くため、受け取りに手間がかかる。
- 期限の注意： 申し込みの翌月25日までに返送を完了させる必要があるため、早めの手続きが必須。
乗り換え後の返却は入り口が分かりにくく、郵送特有の手間もかかりますが、アクセスするリンクさえ分かれば難しい手続きではありません。期限を過ぎて損をしてしまわないよう、日数に余裕を持って手続きを進めましょう。
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